Certificado de Garantía

Nuestra Esencia

Jardim Estofados crea muebles diseñados para acompañarte en la vida: descanso, convivencia, reuniones y todos esos momentos que hacen que un hogar sea especial. Cada pieza nace de una cuidadosa elaboración artesanal, una selección responsable de materiales y una búsqueda constante del equilibrio entre comodidad, durabilidad y belleza. Esta garantía refuerza nuestro compromiso con la transparencia, la calidad y el soporte, para que puedas disfrutar de la vida al máximo con total tranquilidad.

1. Instrucciones de uso y cuidado

Para conservar la tapicería y prolongar su vida útil, sigue las siguientes instrucciones:

Utiliza el producto en interiores, en ambientes secos y bien ventilados.
Evita la exposición a la luz solar directa o indirecta, la humedad excesiva y las fuentes de calor.
No te sientes en los brazos ni en el respaldo, ni saltes sobre la tapicería.
Evita el contacto con maquillaje, repelentes, lociones bronceadoras y cualquier tipo de producto químico.
Limpia únicamente con un paño suave humedecido con agua y jabón neutro; seca sin frotar.
Utilice la aspiradora únicamente con una boquilla suave, sin aplicar demasiada presión.
En caso de derrames, absórbalos inmediatamente con un paño limpio, sin frotar.
Tenga cuidado con las mascotas, ya que pueden dañar las telas y las fibras.
Evite objetos punzantes y no arrastre la tapicería.
Masajee los cojines con regularidad para recuperar su volumen.
No coloque la tapicería directamente contra las paredes u otros muebles; la fricción continua puede causar daños permanentes.
Evite el contacto entre telas de colores claros y prendas que destiñen.
Las fundas y los cojines no deben lavarse.
La garantía de Jardim Estofados se aplica únicamente a las telas de nuestro catálogo. En el caso de telas suministradas por el cliente, deben seguirse exclusivamente las recomendaciones del proveedor.
Utilice los mecanismos reclinables y extensibles con cuidado y nunca permita que los niños los utilicen incorrectamente.

2. Consideraciones generales

Los productos de Jardim Estofados están hechos a mano y pueden presentar pequeñas variaciones en las medidas.
La madera y las fibras naturales poseen características propias, como matices, vetas y variaciones de tono; estos aspectos no constituyen un defecto.
Durante su uso, los tejidos pueden presentar formación de bolitas, aplanamiento de las fibras, marcas o variaciones de brillo, especialmente los tejidos aterciopelados. Estos comportamientos son naturales y no constituyen un defecto.
Pueden producirse variaciones de color según el ángulo de visión, la iluminación o la dirección del tejido.
Jardim Estofados se reserva el derecho de mejorar o modificar los detalles técnicos de los productos con el tiempo.
Estas condiciones complementan la información de cuidado que figura en la etiqueta y en el sitio web oficial.

3. Garantía

3.1 Revestimientos de tela

Para los revestimientos de tela, el período total de garantía es de 6 (seis) meses, que comprende 90 (noventa) días de garantía legal y el resto de la garantía contractual otorgada por Jardim Estofados. La cobertura es válida únicamente para los tejidos del catálogo oficial. Los tejidos suministrados por el cliente no están cubiertos por la garantía.

3.2 Estructura

Para la estructura (madera, espuma, correas, mecanismos, patas, resortes, fibras naturales): el período total de garantía es de 12 (doce) meses, de los cuales 90 (noventa) días corresponden a la garantía legal y el resto a la garantía contractual otorgada por Jardim Estofados.

3.3 Reemplazo de material

Jardim Estofados reemplazará el material con material compatible de calidad disponible en stock, manteniendo el acabado, la comodidad y el rendimiento del producto.

4. Situaciones que anulan la garantía

La garantía quedará automáticamente anulada en las siguientes situaciones:

Uso indebido o uso fuera de las recomendaciones.
Limpieza inadecuada o uso de productos químicos, incluidos impermeabilizantes.
Exposición al sol, calor intenso, humedad excesiva o inclemencias del tiempo.
Daños causados por insectos, termitas, roedores o accidentes.
Alteraciones en la estructura, eliminación de la identificación original o reparaciones realizadas sin autorización de fábrica.
Sustitución de piezas, modificaciones o interferencias de terceros.
Incumplimiento de las instrucciones de cuidado.

Daños durante el transporte

En caso de daños causados durante el transporte que se detecten al recibir el producto (abolladuras, rasgaduras, golpes o suciedad), notifique inmediatamente a la tienda donde adquirió el producto. Estos daños no están cubiertos por la garantía.

5. Asistencia técnica

Si necesita asistencia, póngase en contacto con la tienda donde adquirió el producto y tenga a mano su factura. La tienda realizará una evaluación inicial y, si se detecta algún defecto de fabricación, remitirá la solicitud a Jardim Estofados, que podrá realizar una evaluación técnica complementaria. Si se aprueba el servicio, la tienda coordinará la recogida del producto en su domicilio; para ello, deberá estar bien protegido, en su embalaje original o equivalente, y se le emitirá una factura de envío.

Si se detecta un mal uso o cualquier condición que excluya la garantía, los gastos de transporte y reparación correrán por su cuenta. Tras la reparación, el producto se devolverá a la tienda donde se realizó la venta, que se encargará de entrega a domicilio.

6. Nuestra filosofía

Creamos muebles para acoger personas, historias y momentos.

Cada pieza de Jardim Estofados está diseñada para formar parte de tu vida con comodidad, belleza y autenticidad. Cuidándola bien, prolongarás esta experiencia, y estaremos a tu lado cuando nos necesites.

Jardim Estofados

Para vivir la vida al máximo